7u7u গোপনীয়তা নীতি

7u7u প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের নথি
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ/নগদ/রকেট/উপায় নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস, পছন্দের গেম ও বেটিং ধরন
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়

7u7u সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্যকে নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

7u7u বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনা করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আইনি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রয়োজনে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

7u7u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

7u7u-র পক্ষে পরিষেবা প্রদানকারী প্রযুক্তি কোম্পানি যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়), গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming) এবং নিরাপত্তা যাচাইকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে 7u7u তা করবে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানোর সুযোগ না-ও থাকতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত বা প্রতিরোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

7u7u ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্ম আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য। এগুলো বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য — আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7u7u আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলার জন্য প্রশিক্ষিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে কেবল দায়িত্বশীল ও অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

7u7u বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য ব্যবহারের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জ ন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

7u7u একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত সজাগ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

7u7u প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য বিশ্বমানের গেম সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করে। এই সরবরাহকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

পেমেন্ট পরিষেবার জন্য বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং উপায় (Upay)-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। 7u7u এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে কেবল বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

7u7u যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি মনোযোগ দিয়ে পর্যালোচনা করবে।

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি টাইপ করুন — ক্লিক করা যাবে না)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / সপ্তাহে ৭ দিন
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ জানানোর পর যদি আমাদের সমাধান সন্তোষজনক মনে না হয়, আপনি প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।